Работа с клиентами
Главное окно
После успешного входа в систему откроется главное окно программы.
Главное окно может отображать 4 вида информации (текущий вид выбирается с помощью вкладок внизу окна).
Список вкладок:
список клиентов, оказанные выбранному клиенту услуги и произведённые оплаты (вкладка «Клиенты», используется по-умолчанию)
информация о залах, стоимости сеансов, загрузка залов и абонементы (вкладка "Информация")
вкладка для общения в пределах данной БД (вкладка "Сообщение по смене")
Работа с клиентами и услугами
Работа с клиентами и услугами выполняется при выбранной вкладке «Клиенты».
Поиск клиента
<para>Если к вам пришёл клиент без абонемента:</para>
<orderedlist> <listitem><para>Введите его фамилию (для юр.лиц - наименование) в строку поиска клиента</para></listitem> <listitem><para>Убедитесь что это именно новый клиент. Если клиент найден - то дальше следуйте инструкции по работе с клиентом.</para></listitem> <listitem><para>Для добавления клиента нажмите кнопку <guibutton>Добавить (F2)</guibutton>. Откроется диалог, в котором введённая фамилия клиента уже стоит в правильной графе. Дополните данные о клиенте именем, отчеством, датой рождения, адресом электронной почты, телефоном (рекомендвано к заполнению для маркетинговых инициатив) и другой информацией по своему усмотрению, или согласно внетреннему регламенту.</para></listitem> <listitem><para>Нажмите ENTER для сохранения информации (или кнопку Ok).</para></listitem> <listitem><para>Всё! Новый клиент содан.</para></listitem> </orderedlist> <para>Если к вам пришёл клиент с абонементом то:</para> <para>Находим его одним из способов:</para> <orderedlist> <listitem><para>Считываем номер абонемента (клубной карты) аппаратом для штрихкодирования или считывателем магнитных карт. Строка поиска заполняется номером клиента и происходит поиск клиента.</para></listitem> <listitem><para>Вводим номер абонемента (клубной карты) в строку поиска и нажимает Enter (или кнопку <guibutton>Искать</guibutton>)</para></listitem> <listitem><para>Вводим фамилию (начало фамилии, наименования) клиента в страку поиска и нажимает Enter (или кнопку <guibutton>Искать</guibutton>).</para></listitem> <listitem><para>Также можно воспользоваться <link linkend="extFindUsers">Расширенным поиском</link></para></listitem> </orderedlist> <para>В результате поиска в окне со списком клиентов открывается список найденных клиентов (для номера карты, если они не дублируются - один клиент). Теперь вы можете проделывать различные операции с данными о клиенте.</para>
<para>Если информация о клиенте введена не верно, то её нужно изменить. Для этого, стоя на выбраном клиента в списке клиентов, нажмите кнопку <guibutton>Изменить (F3)</guibutton>.</para>
Добавление/изменение данных о клиенте
Склейка двух клиентов
Проверьте что у вас есть права на изменение и удаление клиентов, а также их склейку.
После чего находим целевого клиента выбираем его (меню клиенты → объединить в).
Находим дубликат, и вызываем функцию объединения (меню клиенты → объединить с <имя ранее выбранного клиента>).